Загрузка...
о заключении договора оказания услуг по предоставлению доступа к API платформы Premiss
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения Договора оказания услуг по предоставлению доступа к API платформы Premiss (далее — «Договор») между Исполнителем и Заказчиком.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия Заказчика заключить Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
1.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «2Т» (ООО «2Т»), ИНН 7810944634, ОГРН 1227800044702, юридический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д. 66Б, к. 60.
Заказчик — физическое лицо или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Платформу.
Платформа (Сервис) — программно-аппаратный комплекс Premiss.ru, предоставляющий доступ к API для обработки данных (транскрибация аудио и видео, саммаризация текста, деперсонализация данных, перевод).
API (Application Programming Interface) — программный интерфейс приложения, набор методов и функций, предоставляемых Платформой для взаимодействия с сервисами обработки данных.
API-ключ — уникальный идентификатор, предоставляемый Заказчику для доступа к API Платформы.
Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по доменному имени и сетевому адресу: https://premiss.ru
Личный кабинет — персональный раздел Платформы, доступный Заказчику после регистрации и авторизации, предназначенный для управления API-ключами, просмотра статистики использования, управления подпиской и оплаты Услуг.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
Тарифный план — совокупность условий предоставления Услуг, включая стоимость использования API, лимиты запросов и дополнительные условия обслуживания, опубликованные на Сайте.
Контент — данные, загружаемые Заказчиком на Платформу для обработки (аудиофайлы, видеофайлы, текстовые данные).
Результат обработки — данные, полученные в результате обработки Контента средствами Платформы (транскрипты, саммари и протоколы, деперсонализированные данные, переводы).
3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (конклюдентных действий):
3.2. Совершение Заказчиком действий, указанных в пункте 3.1 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.
3.3. Заказчик гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и он принимает условия без оговорок в полном объеме.
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к API Платформы для обработки данных, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.2. Платформа предоставляет следующие виды услуг обработки данных:
4.3. Услуги предоставляются в объеме и на условиях, определяемых выбранным Заказчиком Тарифным планом, опубликованным на Сайте по адресу: https://premiss.ru/pricing
4.4. Исполнитель предоставляет Заказчику техническую документацию по использованию API, размещенную по адресу: https://docs.premiss.ru/
4.5. Исполнитель оказывает Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. За действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
5.1.1. Для получения доступа к API Заказчик проходит регистрацию на Сайте, указывая следующие данные:
5.1.2. После регистрации Заказчик получает доступ к Личному кабинету, где может:
5.1.3. Заказчик несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логин и пароль) и API-ключей. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование учетной записи Заказчика третьими лицами.
5.2.1. Для использования API Заказчик создает API-ключ в Личном кабинете.
5.2.2. API-ключ является конфиденциальной информацией и не должен передаваться третьим лицам. Заказчик несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его API-ключа.
5.2.3. Заказчик интегрирует API в свои приложения и системы в соответствии с технической документацией.
5.2.4. Обработка данных осуществляется путем отправки HTTP-запросов к API с передачей данных (файлов или текстов) и получения результатов обработки.
5.3.1. Использование API тарифицируется в соответствии с выбранным Тарифным планом. Актуальные тарифы публикуются на Сайте.
5.3.2. Списание средств происходит автоматически с баланса Заказчика после обработки каждого запроса в соответствии с тарифами.
5.3.3. При недостаточном балансе доступ к API автоматически приостанавливается до пополнения баланса.
5.4.1. Новым пользователям при регистрации предоставляется бонусный тестовый период на условиях, указанных на Сайте.
5.4.2. Дополнительные бонусы могут предоставляться при выполнении определенных условий (верификация контактов, промо-акции).
6.1.1. Предоставить Заказчику доступ к API Платформы в соответствии с условиями выбранного Тарифного плана.
6.1.2. Обеспечить функционирование Платформы с доступностью не менее 95% времени в течение календарного месяца (за исключением времени планового технического обслуживания).
6.1.3. Предоставить техническую документацию по использованию API.
6.1.4. Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://premiss.ru/policy).
6.1.5. Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа путем размещения уведомления на Сайте или отправки сообщения на электронную почту.
6.1.6. Предоставлять техническую поддержку по вопросам использования API в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
6.2.1. Изменять условия настоящей Оферты, Тарифные планы и стоимость Услуг в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения новой редакции на Сайте.
6.2.2. Приостановить или прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае нарушения последним условий настоящей Оферты.
6.2.3. Устанавливать лимиты на использование API (количество запросов, объем обрабатываемых данных) в зависимости от Тарифного плана.
6.2.4. Проводить плановые технические работы, уведомив Заказчика в порядке, установленном пунктом 6.1.5.
6.2.5. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
6.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.
6.3.2. Использовать API исключительно в законных целях, не нарушая права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.
6.3.3. Не использовать Платформу для:
6.3.4. Обеспечить конфиденциальность своих API-ключей и не передавать их третьим лицам.
6.3.5. Нести ответственность за законность загружаемого Контента и соблюдение прав третьих лиц.
6.3.6. Соблюдать техническую документацию и рекомендации Исполнителя по использованию API.
6.4.1. Использовать API в соответствии с условиями выбранного Тарифного плана.
6.4.2. Получать техническую поддержку по вопросам использования API.
6.4.3. В любое время изменить Тарифный план, выбрав другой из доступных на Сайте.
6.4.4. Отказаться от использования Услуг в любое время, удалив свою учетную запись в Личном кабинете. При этом ранее оплаченные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.4.5. Требовать удаления своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифным планом, выбранным Заказчиком. Актуальные тарифы публикуются на Сайте по адресу: https://premiss.ru/pricing
7.2. Стоимость обработки рассчитывается исходя из:
7.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке в российских рублях (RUB).
7.4. Оплата Услуг производится путем пополнения баланса в Личном кабинете одним из следующих способов:
7.5. Заказчик может приобрести подписку на определенный Тарифный план с фиксированной стоимостью доступа. Условия подписки указываются при её оформлении.
7.6. При приобретении подписки оплата списывается единовременно за выбранный период (месяц, год). Подписка автоматически продлевается по окончании оплаченного периода, если Заказчик включил автопродление в Личном кабинете.
7.7. В случае отказа Заказчика от Услуг возврат оплаченных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и условиями раздела 9 настоящей Оферты.
7.8. Заказчик — юридическое лицо может запросить выставление счета и получение закрывающих документов (акт выполненных работ, счет-фактуру) через форму обратной связи на Сайте или по email: support@premiss.ru
8.1. Все права на Платформу, включая программное обеспечение, API, дизайн, товарные знаки, логотипы, техническую документацию, принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.
8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования API в соответствии с условиями настоящего Договора на срок действия Договора.
8.3. Контент, загружаемый Заказчиком на Платформу, остается собственностью Заказчика. Исполнитель не приобретает никаких прав на Контент.
8.4. Результаты обработки Контента (транскрипты, саммари и протоколы, деперсонализированные данные, переводы) являются собственностью Заказчика.
8.5. Исполнитель имеет право использовать обезличенные статистические данные об использовании Платформы для улучшения качества Услуг, проведения аналитики и исследований.
8.6. Заказчик не имеет права:
9.1. Возврат денежных средств за неоказанные, некачественно оказанные или оказанные не в полном объеме Услуги осуществляется на основании требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (для Заказчиков — физических лиц) и в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
9.2. Возврат средств осуществляется на основании письменного требования (претензии) Заказчика, направленного на электронную почту: support@premiss.ru
9.3. Претензия должна содержать:
9.4. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Соблюдение претензионного порядка является обязательным.
9.5. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
9.6. Оплаченные средства за подписку не подлежат возврату в случае, если Заказчик нарушил условия настоящей Оферты, что привело к блокировке доступа к API.
9.7. Средства, зачисленные на баланс Заказчика, но не израсходованные на использование API, могут быть возвращены по требованию Заказчика за вычетом комиссии платежной системы.
10.1. Исполнитель предоставляет техническую платформу для обработки данных и не несет ответственности за содержание Контента, загружаемого Заказчиком.
10.2. Заказчик несет полную ответственность за:
10.3. Заказчик гарантирует, что:
10.4. В случае получения претензий от третьих лиц, связанных с Контентом Заказчика, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать данные претензии и возместить Исполнителю все убытки, причиненные в связи с такими претензиями.
10.5. Исполнитель вправе без уведомления удалить Контент Заказчика и заблокировать доступ к API в случае:
10.6. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию Контента и не контролирует содержание загружаемых Заказчиком данных.
11.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с:
11.2. Исполнитель обязуется:
11.3. Заказчик, загружая Контент, содержащий персональные данные третьих лиц, подтверждает, что:
11.4. Исполнитель обрабатывает Контент Заказчика только в целях предоставления Услуг и обеспечивает следующий порядок хранения и удаления данных:
11.4.1. Промежуточные файлы (оригинальные загруженные аудио/видео записи и произвольные текстовые данные) удаляются автоматически сразу после завершения обработки.
11.4.2. Результаты обработки (транскрипты, саммари, деперсонализированные данные, переводы) хранятся в течение ограниченного времени (TTL — Time To Live):
11.4.3. После удаления результатов обработки в системе сохраняется только служебная информация о запросах:
Служебная информация не содержит фактического контента загруженных файлов или результатов обработки.
11.4.4. При удалении учетной записи Заказчика все данные, включая служебную информацию, удаляются в течение 30 дней.
11.5. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
12.1. Исполнитель не несет ответственности за:
12.2. Исполнитель гарантирует доступность Платформы не менее 95% времени в течение календарного месяца (SLA 95%). Время плановых технических работ не учитывается при расчете доступности.
12.3. В случае недостижения показателя SLA Заказчик имеет право на компенсацию в размере пропорциональной части оплаченной подписки за период недоступности, превышающий 1% времени в месяц. Компенсация предоставляется в виде зачисления средств на баланс.
12.4. Максимальная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой последнего платежа Заказчика.
12.5. Исполнитель не предоставляет гарантий в отношении:
12.6. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения качества Услуг, но не гарантирует абсолютную точность результатов обработки.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
13.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
13.4. Документ, выданный уполномоченным государственным органом (Торгово-промышленная палата РФ и др.), является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
13.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону.
14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров между Сторонами.
14.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на электронную почту: support@premiss.ru
14.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
14.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.5. Споры с участием Заказчиков — физических лиц, являющихся потребителями, рассматриваются с учетом норм Закона РФ «О защите прав потребителей».
15.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
15.2. Договор может быть расторгнут:
15.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты, Тарифные планы и стоимость Услуг.
15.4. Уведомление об изменениях размещается на Сайте и направляется на адрес электронной почты Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
15.5. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Услуг.
15.6. Актуальная версия Оферты всегда доступна на Сайте по адресу: https://premiss.ru/terms
16.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. В вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
16.3. Все уведомления, связанные с исполнением Договора, направляются Сторонами:
16.4. Язык Договора — русский. Вся переписка между Сторонами ведется на русском языке.
16.5. Если на Сайте имеются ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования. Исполнитель не несет ответственности за содержание сайтов третьих лиц.
16.6. Недействительность одного или нескольких условий настоящей Оферты не влечет недействительности всех остальных условий.
16.7. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «2Т»
Сокращенное наименование: ООО «2Т»
ОГРН: 1227800044702
ИНН: 7810944634
КПП: 781001001
Юридический и фактический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д. 66Б, к. 60
Email для обращений: support@premiss.ru
Официальный сайт: https://premiss.ru
Техническая документация: https://docs.premiss.ru/
Банковские реквизиты для юридических лиц:
(Указываются по запросу при выставлении счета)
18.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор на изложенных в Оферте условиях.
18.2. Полный текст Оферты размещен на Сайте по адресу: https://premiss.ru/terms и доступен для ознакомления без ограничений.
18.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
18.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке и может быть предоставлена Заказчику для ознакомления на других языках. В случае расхождения текста Оферты на русском языке и текстов на других языках приоритет имеет текст на русском языке.
Дата публикации: 11 ноября 2025 года
Дата вступления в силу: 11 ноября 2025 года